Senang mengetahuinya
Pesan terlebih dahulu
Untuk pesanan yang mencakup barang pre-order, harap diperhatikan bahwa seluruh pesanan hanya akan dikirim setelah selesai. Mohon konfirmasikan kepada kami mengenai waktu tunggu untuk barang pre-order sebelum Anda memesan. Sebagian besar barang pre-order akan memakan waktu sekitar 4-6 minggu (atau lebih lama, tergantung kondisi di luar sana), tetapi penantian Anda pasti akan sepadan!
Apakah produk akan datang dalam kotak?
Kami akan mencoba menjadi ramah lingkungan semaksimal mungkin dengan mengurangi jumlah sampah dan kemasan yang tidak perlu yang kami bawa ke dunia ini.
Jadi! Kami berusaha untuk mendaur ulang semua pakaian (kemasan) yang digunakan untuk mengirimkan barang kepada kami! Beberapa produk mungkin tidak dikemas dalam kotaknya sendiri, tetapi itu berarti kami bertanggung jawab untuk membungkus dan melindunginya sebaik mungkin sebelum mengemasnya untuk Anda dengan cara khusus kami.
-1 biaya untuk Anda, +1 untuk planet.
Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya setelah konfirmasi?
Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, mohon maaf, penukaran produk atau pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan. Semua penjualan bersifat final, dan pengembalian dana akan dikirimkan dalam bentuk kredit toko ke akun Anda.
Ada yang rusak!
Aduh. Agak disayangkan dan jarang terjadi, tapi memang terjadi.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
Pesanan yang rusak harus didokumentasikan dengan foto/video yang dikirim ke contact@theindooroutdoor.com dalam waktu 3 hari setelah penerimaan pengiriman.
Jangan membuang kotak atau barang yang rusak.
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menindaklanjutinya dengan Anda agar semuanya benar!
Ada yang hilang!
Benar! Pesanan yang hilang atau hilang harus dilaporkan ke contact@theindooroutdoor.com dalam waktu 3 hari dari perkiraan tanggal pengiriman. Kami akan mengirimkan tim Sherlock Holmes internal kami untuk menangani kasus paket yang hilang.
Kemasan Anda jelek!
Anda tak akan percaya betapa lamanya kami melatih kucing tanpa ibu jari yang berlawanan arah untuk mencapai tingkat kemampuan membungkus seperti ini. Memang tidak secanggih toko serba ada di Jepang, tapi hasilnya memuaskan!